LIVRAISON ET RETOURS

Politique de livraison

Nos délais de livraison peuvent varier. Une fois que ta commande a été confirmée, comptes 1 à 3 jours de traitement dans notre centre d’expédition.
Le mail d’expédition inclut ton lien et numéro de suivi, Colissimo pour la France Métropolitaine, pour les livraisons à l’international et les DOM-TOM.

                                            France Métropolitaine - Entre 2 et 3 jours

                                            Allemagne, Autriche, Belgique - Entre 2 et 4 jours

                                            Italie, Pologne - Entre 3 et 5 jours

                                            Royaume-Uni, Reste de l'Europe - Entre 2 et 5 jours *

                                            Suisse - 3 à 7 jours **

                                            DOM-TOM, Reste du monde - Jusqu’à 14 jours *

* Les délais de livraison peuvent varier en fonction des transporteurs locaux et des contrôles douaniers.
** Le délai peut varier selon le volume et le temps passé à la douane.

Si tu ne reçois pas ce mail d’expédition sous 10 jours suite au passage de ta commande, contacte notre service client ici en choisissant le sujet “je n’ai pas reçu mon numéro de suivi”.


Politique d'échange et de remboursement

Merci de tenir compte du fait que seuls les produits non-ouverts peuvent faire l’objet d’un remboursement.

Si tu souhaites te rétracter, tu peux nous renvoyer ta commande.

Comment nous renvoyer ta commande?

Pour ce faire :

  • Envoie un mail à notre service client à cette adresse.

  • Télécharge ton bordereau de renvoi qui ta été envoyé par mail et rends-toi dans ton bureau de poste le plus proche, afin d’expédier ton colis.

Une fois ton colis reçu par notre entrepôt, nous examinerons ton retour et notre équipe pourra procéder au remboursement de ta commande.

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